Garantiebedingungen

Ekotek Boiler Alle unsere Kessel und Heizkörperprodukte, die in unserer Fabrik hergestellt werden, haben eine "2-jährige" Garantie. Die Garantiebedingungen für Heizkessel und Heizkörperprodukte sind unten deutlich angegeben. Die Garantiebedingungen für Ekotek-Heizkessel sind in diesem Text und in der offiziellen Garantieurkunde, die den Kesselkäufern ausgehändigt wird, festgelegt.

  1. Alle Teile unseres hergestellten Heizkessels fallen unter die Garantie unseres Unternehmens. Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab dem Verkaufsdatum des Kessels.
  2. Die während der Garantiezeit für Wartung und Reparatur aufgewendete Zeit wird zur Garantiezeit hinzugefügt. Diese Zeit beginnt ab dem Datum der Meldung an den Service, den Verkäufer oder den Hersteller.
  3. Wenn unser Heizkessel innerhalb der Garantiezeit aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern ausfällt, wird er vom autorisierten Service oder unserem Unternehmen kostenlos instand gesetzt, ohne dass Kosten für Arbeit und Ersatzteile anfallen.
  4. Das Recht auf Eingreifen, Teileauswahl und Verwendung von Teilen für die Behebung des gemeldeten Problems liegt beim autorisierten Service und unserem Unternehmen.
  5. Wir verpflichten uns, die Garantieverpflichtungen gemäß dem Rundschreiben Nr. 90/41-42 vom 17.03.1990 und der Veröffentlichung im Amtsblatt Nr. 20664 zu erfüllen, andernfalls wird der Fall vom Ministerium für Industrie und Handel öffentlich bekannt gemacht. Verbraucher haben das Recht, Meinungsverschiedenheiten mit Wartungs-, Reparatur- und Servicemitarbeitern schriftlich und mündlich zu melden.
  6. Für abgelaufene Garantiezeiten stehen unser Unternehmen und autorisierte Servicezentren jederzeit zur Verfügung.
  7. Die Behebung von Problemen kann am Standort des Heizkessels, beim autorisierten Service oder in unserem Unternehmen erfolgen. Die Zustimmung des Kunden dazu ist erforderlich.
  8. Bei Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen außerhalb des Stadtgebiets des Servicecenters trägt der Kunde die Kosten für Transport, Fracht und Reise.

Alle Produkte sind garantiert?

Sie können uns alle Ihre Fragen, die über die oben genannten Bedingungen hinausgehen, über unsere Kontaktseite stellen.

  • Sind alle Produkte 2 Jahre garantiert? Je nach Produktsegment können unterschiedliche Garantiezeiten gelten. Bitte fragen Sie nach dem Modell.
  • Gelten die Garantien auch für Produkte, die ins Ausland verkauft werden? Unsere Produkte sind weltweit abgedeckt.